TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Identificación de la empresa
Valdor Mobilités es una marca comercial operada por la empresa BHMM26.
SAS con un capital social de [a completar si se desea], inscrita en el Registro Mercantil de Nantes con el número 928 012 160,
cuya sede central se encuentra en el número 5 del boulevard Vincent Gâche, 44200 Nantes (Francia).
SIRENA: 928 012 160
SIRET: 928 012 160 00018
Número de IVA intracomunitario: FR13928012160
Dirección de correo electrónico: info@valdor-mobilites.com
Sitio web: www.valdor-mobilites.com
Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) definen los derechos y obligaciones de la empresa BHMM26 y de cualquier cliente (en adelante, "el Cliente") en relación con la venta, entrega y mantenimiento de los productos comercializados bajo la marca Valdor Mobilités, en particular:
triciclos y vehículos eléctricos,
accesorios asociados
piezas de repuesto,
y servicios de mantenimiento o soporte.
Cualquier pedido realizado implica la aceptación plena e íntegra por parte del Cliente de estos Términos y Condiciones.
Productos y disponibilidad
Los productos que se ofrecen a la venta son los que se presentan en el sitio web www.valdor-mobilites.com o en los materiales comerciales de Valdor Mobilités.
La descripción de cada producto detalla las características principales, el precio y las condiciones de uso.
Valdor Mobilités se reserva el derecho de modificar su catálogo, ofertas o precios en cualquier momento y sin previo aviso.
Las fotografías y las imágenes no tienen carácter contractual vinculante, pero ilustran fielmente los productos ofrecidos.
Órdenes
Los pedidos se pueden realizar:
directamente en el sitio web,
firmando un presupuesto enviado por correo electrónico,
o por cualquier otro medio acordado entre las partes.
Cualquier pedido se considerará definitivo únicamente tras la validación por escrito de Valdor Mobilités y la recepción del pago o depósito acordado.
La empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido que sea anormal, incompleto o realizado de mala fe.
Precios y pagos
Los precios mostrados están expresados en euros e incluyen todos los impuestos (IVA incluido).
Incluyen el envío estándar en Francia continental, salvo que se indique lo contrario.
Los métodos de pago aceptados son:
transferencia bancaria,
tarjeta bancaria,
o cualquier otro medio expresamente acordado con Valdor Mobilités.
La preparación y entrega del pedido está supeditada al pago íntegro del precio o al pago de un depósito.
Cualquier retraso en el pago dará lugar automáticamente a la aplicación de penalizaciones calculadas de conformidad con el artículo L.441-10 del Código de Comercio.
Entrega
Los plazos de entrega se proporcionan únicamente a título indicativo y pueden variar en función de la disponibilidad del producto o del transportista.
Valdor Mobilités se compromete a informar al Cliente de cualquier cambio en el plazo de entrega.
La transferencia del riesgo se produce en el momento de la entrega del producto al Cliente o al transportista designado.
Cualquier anomalía o daño observado durante la entrega debe ser comunicado de inmediato y confirmado por escrito en un plazo de 48 horas.
Aprobación y cumplimiento
Todos los vehículos Valdor se entregan con un Certificado de Conformidad Europeo (COC) y un número CNIT, lo que garantiza su conformidad con la legislación europea vigente.
Según el modelo, el vehículo puede matricularse para circular por carretera o utilizarse únicamente en terrenos privados, a elección del cliente.
Los triciclos Valdor están homologados en la categoría L2e-U, equivalente a 50 cc.
No se requiere permiso para las personas nacidas antes del 1 de enero de 1988, y se requiere un permiso AM (anteriormente BSR) para los demás.
Servicio posventa
Los productos de Valdor Mobilités cuentan con una garantía legal de conformidad (artículos L.217-4 y siguientes del Código de Consumo) y una garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil).
Todos los vehículos cuentan con una garantía comercial de 2 años que cubre piezas y mano de obra, a partir de la fecha de entrega.
El servicio posventa (ASS) cubre:
mantenimiento rutinario,
la sustitución de piezas originales,
y el control de sistemas eléctricos e hidráulicos.
Todas las solicitudes de asistencia deben enviarse a info@valdor-mobilites.com, acompañadas del número de serie y la factura.
Mantenimiento y servicio
El correcto funcionamiento del vehículo depende de un mantenimiento regular, realizado de acuerdo con las recomendaciones del fabricante.
Valdor Mobilités ofrece varios paquetes de mantenimiento (Performance, Privilege y Durability), diseñados para garantizar una supervisión completa y preservar la vida útil del vehículo.
Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.221-18 del Código de Consumo, el Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación ni penalización alguna.
Los productos deben devolverse en su estado original y sin usar.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Responsabilidad
Valdor Mobilités no se responsabiliza de los daños derivados del mal uso, la falta de mantenimiento o la modificación no autorizada del veh ículo.
En cualquier caso, la responsabilidad de la empresa se limita al importe del pedido.
datos personales
La información recopilada es necesaria para el procesamiento de pedidos y la gestión de la relación con el cliente.
Se tratan de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos contactando con: info@valdor-mobilites.com.
Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web www.valdor-mobilites.com , incluidos textos, imágenes y logotipos, son propiedad exclusiva de BHMM26.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución o explotación no autorizada.
Derechos aplicables y controversias
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa.
Cualquier controversia relativa a su interpretación o ejecución se someterá a los tribunales competentes de la jurisdicción de Nantes, salvo que el orden público disponga lo contrario.
Contacto
Para cualquier pregunta o reclamación, el cliente puede ponerse en contacto con:
info@valdor-mobilites.com
www.valdor-mobilites.com
BHMM26 – 5 bulevar Vincent Gâche, 44200 Nantes, Francia