TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
Identificação da empresa
Valdor Mobilités é uma marca comercial operada pela empresa BHMM26.
SAS com capital social de [a ser preenchido, se desejado], inscrita no Registo Comercial e de Empresas de Nantes sob o número 928 012 160,
cuja sede está localizada no número 5 do Boulevard Vincent Gâche, 44200 Nantes (França).
SIRENE: 928 012 160
SIRET: 928 012 160 00018
Número de IVA intracomunitário: FR13928012160
Endereço de e-mail: info@valdor-mobilites.com
Site: www.valdor-mobilites.com
Objeto
Estas Condições Gerais de Venda (CGV) definem os direitos e obrigações da empresa BHMM26 e de qualquer cliente (doravante "o Cliente") relativamente à venda, entrega e manutenção de produtos comercializados sob a marca Valdor Mobilités, nomeadamente:
triciclos e veículos elétricos,
acessórios relacionados
peças de reposição,
e serviços de manutenção ou suporte.
Qualquer pedido efetuado implica a aceitação integral e completa destes Termos e Condições por parte do Cliente.
Produtos e disponibilidade
Os produtos oferecidos para venda são aqueles apresentados no site www.valdor-mobilites.com ou nos materiais comerciais da Valdor Mobilités.
Cada descrição de produto destaca as principais características, o preço e as condições de uso.
A Valdor Mobilités reserva-se o direito de modificar seu catálogo, ofertas ou preços a qualquer momento, sem aviso prévio.
As fotografias e imagens não são vinculativas em termos contratuais, mas ilustram com precisão os produtos oferecidos.
Pedidos
Os pedidos podem ser feitos:
diretamente no site,
Ao assinar um orçamento enviado por e-mail,
ou por qualquer outro meio acordado entre as partes.
Qualquer pedido só será considerado definitivo após validação por escrito da Valdor Mobilités e recebimento do pagamento ou depósito acordado.
A empresa reserva-se o direito de recusar qualquer pedido que seja anormal, incompleto ou feito de má-fé.
Preços e Pagamentos
Os preços apresentados estão expressos em euros e incluem todos os impostos (TTC).
Inclui entrega padrão na França continental, salvo indicação em contrário.
Os métodos de pagamento aceitos são:
transferência bancária,
cartão bancário,
ou por qualquer outro meio expressamente acordado com a Valdor Mobilités.
A preparação e entrega do pedido estão condicionadas ao pagamento integral do preço ou ao pagamento de um sinal.
Qualquer atraso no pagamento resultará automaticamente na aplicação de penalidades calculadas de acordo com o Artigo L.441-10 do Código Comercial.
Entrega
Os prazos de entrega são meramente indicativos e podem variar dependendo da disponibilidade do produto ou da transportadora.
A Valdor Mobilités compromete-se a informar o Cliente sobre qualquer alteração no prazo.
A transferência de risco ocorre no momento da entrega do produto ao Cliente ou à transportadora designada.
Qualquer anomalia ou dano observado durante a entrega deve ser comunicado imediatamente e confirmado por escrito em até 48 horas.
Aprovação e Conformidade
Todos os veículos Valdor são entregues com um Certificado de Conformidade Europeu (COC) e um número CNIT, garantindo sua conformidade com a legislação europeia vigente.
Dependendo do modelo, o veículo pode ser registrado para uso em vias públicas ou utilizado apenas em terrenos privados, a critério do cliente.
Os triciclos Valdor são homologados na categoria L2e-U, equivalente a 50cc.
Não é necessária autorização para pessoas nascidas antes de 1º de janeiro de 1988, e uma autorização AM (antiga BSR) é necessária para as demais.
Serviço pós-venda
Os produtos Valdor Mobilités contam com garantia legal de conformidade (artigos L.217-4 e seguintes do Código do Consumidor) e garantia contra defeitos ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código Civil).
Uma garantia comercial de 2 anos para peças e mão de obra aplica-se a todos os veículos, a partir da data de entrega.
O serviço pós-venda (ASS) abrange:
manutenção de rotina,
a substituição de peças originais,
e o controle de sistemas elétricos e hidráulicos.
Todos os pedidos de suporte devem ser enviados para info@valdor-mobilites.com, acompanhados do número de série e da fatura.
Manutenção e assistência técnica
O bom funcionamento do veículo depende da manutenção regular, realizada de acordo com as recomendações do fabricante.
A Valdor Mobilités oferece diversos pacotes de manutenção (Performance, Privilege e Durability), concebidos para garantir um acompanhamento completo e preservar a longevidade do veículo.
Direito de rescisão
De acordo com o artigo L.221-18 do Código do Consumidor, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias a contar da receção do produto para exercer o seu direito de retratação, sem necessidade de justificação ou penalização.
Os produtos devem ser devolvidos em sua condição original e sem uso.
Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.
Responsabilidade
A Valdor Mobilités não se responsabiliza por danos resultantes de uso indevido, falta de manutenção ou modificação não autorizada do veículo.
Em qualquer caso, a responsabilidade da empresa limita-se ao valor da encomenda.
Dados pessoais
As informações coletadas são necessárias para o processamento de pedidos e para a gestão do relacionamento com o cliente.
Eles são processados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
O Cliente tem o direito de aceder, retificar e eliminar os seus dados, contactando o endereço: info@valdor-mobilites.com.
Propriedade intelectual
Todos os elementos do site www.valdor-mobilites.com , incluindo textos, imagens e logotipos, são propriedade exclusiva da BHMM26.
Qualquer reprodução, distribuição ou exploração não autorizada é estritamente proibida.
Direitos aplicáveis e resolução de litígios
Estes Termos e Condições são regidos pela lei francesa.
Qualquer litígio relativo à sua interpretação ou execução será submetido aos tribunais competentes da jurisdição de Nantes, salvo disposição em contrário da ordem pública.
Contato
Para quaisquer dúvidas ou reclamações, o Cliente pode entrar em contato com:
info@valdor-mobilites.com
www.valdor-mobilites.com
BHMM26 – 5 boulevard Vincent Gâche, 44200 Nantes, França